Questions fréquemment posées
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À propos de HolaPlace
Quand puis-je régler ma demande de réservation ?
Si l'hôte accepte votre demande de résservation, pour serez capable de faire le paiement en ligne. Il y a aussi des spaces que acceptent réservations immédiates. La réservation sera confirmée à 100% et la date sera bloquée, une fois le paiement effectué. Veuillez noter que l'espace est disponible pour les autres utilisateurs jusqu'à ce que le processus de paiement soit terminé. dépêchez-vous 😉
Quel mode de paiement HolaPlace accepte-t-il ?
Vous pouvez régler vos réservations avec carte bancaire.
Les paiements sur notre plateforme sont 100% sécurisés.
Comment HolaPlace gère-t-il le dépôt ?
La plupart des hôtes fixent un dépôt de garantie pour leurs sièges. 3,5 jours avant la date de la réservation, le dépôt de garantie sera automatiquement retenu et restitué 7 jours après la finalisation de la réservation.
Quant aux hôtes, ils auront 24 heures après chaque événement pour demander la caution en cas de dommages.
Si l’hôte fait une réclamation au sujet de la caution, vous disposez de 24 heures à compter de son envoi pour l’examiner et, si vous êtes d’accord, l’accepter. Si vous n’êtes pas d’accord avec la réclamation, vous pouvez en expliquer les raisons et l’équipe HolaPlace examinera les informations et prendra une décision sur la réclamation.
Comment ça marche?
Quand puis-je régler ma demande de réservation ?
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Comment HolaPlace gère-t-il le dépôt ?
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Quant aux hôtes, ils auront 24 heures après chaque événement pour demander la caution en cas de dommages.
Si l’hôte fait une réclamation au sujet de la caution, vous disposez de 24 heures à compter de son envoi pour l’examiner et, si vous êtes d’accord, l’accepter. Si vous n’êtes pas d’accord avec la réclamation, vous pouvez en expliquer les raisons et l’équipe HolaPlace examinera les informations et prendra une décision sur la réclamation.
Confiance
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Ma réservation
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